OSIPTEL: Ranking de distritos que ofrecen facilidades para telecomunicaciones en Lima [NOTICIAS]

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones - OSIPTEL presentó el ranking de Conectividad Móvil Distrital 2015, que evalúa la calidad del servicio de telefonía e internet móvil y la Gestión Municipal en 49 distritos de Lima y el Callao.

De acuerdo al estudio realizado por las Gerencias de Políticas Regulatorias y Competencia (GPRC), Fiscalización y Supervisión (GFS) y de Asesoria Legal (GAL) del OSIPTEL, los distritos en Lima con mejor Conectividad para las telecomunicaciones son: Pucusana, Breña, Lurigancho (Chosica), Lurín y San Miguel.

En el Ranking de Calidad de Servicios destaca Chaclacayo (72.83%), lo sigue La Molina (66.39%) y Pachacámac (65.05%). Mientras que el indicador de Gestión Municipal registró en la cima a Puente Piedra (62.38%), Lurigancho (61.90%) y Breña (57.62%). Los resultados del Ranking se sustentan en varios factores de evaluación, entre ellos la adecuación del TUPA en los 49 municipios de Lima para el despliegue de la infraestructura en telecomunicaciones.

Otro de los factores fue la percepción de las cuatro empresas operadoras móviles sobre las facilidades municipales para el despliegue de infraestructura móvil y de conectividad, además de los niveles de calidad del servicio móvil de voz y datos medidos por el OSIPTEL, para las redes 2G y 3G en la capital.

El Ranking de Conectividad Distrital busca promover un mayor compromiso de los gobiernos locales en la facilitación del despliegue de infraestructura de redes móviles, puesto que existen diversas trabas burocráticas y percepciones injustificadas de la población sobre los riesgos en la salud asociados a la instalación de antenas, pese a que el tema ha sido desvirtuado por la Organización Mundial de la Salud (OMS).

“Esta medición se realizará anualmente en Lima y luego en otras ciudades del país. Se busca promover la competencia entre los distritos para asegurar mejores servicios públicos de telecomunicaciones para los vecinos de la gran ciudad”, refirió el presidente del OSIPTEL, Gonzalo Ruiz Díaz.

A través de este link podrás ver el estudio completo

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Osiptel: Portabilidad Móvil se incrementó en 21% en febrero [NOTICIAS]

Un total de 248,092 usuarios de telefonía móvil cambiaron de empresa operadora desde el relanzamiento del mecanismo de portabilidad, entre  julio del año pasado y febrero del 2015. Solo en febrero se alcanzaron 44,540 portaciones, lo que representa un incremento del 21% comparado con enero, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).

En el periodo evaluado, de julio a febrero, la empresa operadora Entel Perú logró 101,797 nuevos usuarios (ganó 125,453  y perdió 23,656). De igual manera, Bitel sumó 2,852 nuevas líneas móviles (ganó  5,009 y perdió 2,157). Por su parte, Claro y Movistar perdieron 46,041 y 58,608 usuarios, respectivamente.

Cabe recordar que el relanzamiento de la portabilidad en telefonía móvil se inició el pasado 16 de julio, cuando se determinó que el cambio de empresa operadora manteniendo el número telefónico demore como máximo 24 horas. Bajo el anterior procedimiento de portabilidad podía demorar hasta una semana.

Las empresas operadoras sólo pueden rechazar una solicitud de portabilidad si el abonado en la fecha de presentación de la misma tiene el servicio suspendido, posee una deuda vencida sobre el último recibo, o si el número celular que se desea portar fue dado de baja hace más de 30 días calendarios.

PORTABILIDAD FIJA

De otro lado, el OSIPTEL informó que desde el inicio de la portabilidad en telefonía fija, en julio del 2014, al cierre de febrero del presente año, se han registrado 16,270 portaciones. Solo en febrero  se alcanzaron las 2,405 portaciones. En este rubro, de julio a febrero, Claro ha logrado ganar 12,108 usuarios nuevos, mientras que Optical Networks sumó 1,422  a su favor. En tanto, Telefónica del Perú perdió 12,400 usuarios.

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A partir del 2015, los nuevos planes de Internet en el Perú deben garantizar el 40% de velocidad contratada

Nuevo Reglamento de Calidad de los Servicios de Telecomunicaciones establece indicadores de cumplimiento obligatorio que medirán la calidad de los servicios que brindan las operadoras

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) aprobó el nuevo Reglamento de Calidad de los Servicios de Telecomunicaciones, que entre otros aspectos, incorpora nuevos indicadores de calidad del servicio de Internet, así como de telefonía fija y móvil.

Entre las novedades que muestra el reglamento, está la obligación de las EO de garantizar a sus usuarios como mínimo el 40% de la velocidad de internet contratada. De acuerdo a la norma, a partir de hoy el OSIPTEL no permitirá la comercialización de nuevos planes de internet que garanticen velocidades por debajo de lo establecido en el reglamento, salvo aquellos planes que hayan sido aprobados por el regulador con anterioridad.

 En este último caso el plazo para su comercialización se vence el 31 de marzo de 2015.

 Según explicó Gonzalo Ruiz, presidente del organismo regulador, el reglamento busca sincerar las ofertas de las EO, para evitar que se siga generando expectativa en los usuarios respecto de velocidades de internet que no podrán ser satisfechas.

 Nuevos Indicadores

Ruiz Díaz, agregó que otro aspecto importante del reglamento publicado hoy en las Normas Legales del Diario Oficial El Peruano, es que se crean indicadores para medir la calidad del servicio que ofrecen las empresas operadoras con parámetros de cumplimiento obligatorio y no como ocurre en la actualidad, que en muchos casos sólo se tiene acceso a valores referenciales.

 “Con los nuevos indicadores, podremos tener información exacta sobre la calidad de servicios que brindan las empresas a nivel regional, de modo que se puede exigir a la empresa que implemente las mejoras necesarias allí donde se requiere”.  Cabe indicar que hasta la fecha solo se contaba con información de los indicadores a nivel nacional, por lo que la información referida a zonas críticas se diluía. 

Como contraparte, el reglamento posibilita que las empresas puedan presentar argumentos a su favor en caso de incumplimiento de estos indicadores, si acreditan que enfrentaron dificultades razonables para la correcta prestación de los servicios de telecomunicaciones

 Caídas masivas de la red

El reglamento también comprende la sanción con hasta 150 UITs a las empresas operadoras cuando se produzcan caídas masivas en sus redes, lo que para OSIPTEL es considerado como un “evento crítico”, y aplica para las interrupciones cuyo tiempo ponderado afectado sea mayor a 90 minutos para Lima.

 Publicación y difusión de los resultados de la fiscalización

La norma determina además que todos los resultados de las supervisiones y fiscalizaciones basados en los nuevos indicadores de calidad serán publicados en la página web del regulador y de las empresas operadoras para que los usuarios puedan comparar la calidad de servicios que ofrecen cada una de estas.

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